Vragenlijst

Persoonlijk & bedrijf

Persoonlijk

  • Wat is jouw functie?
  • Ben je ook eigenaar van het bedrijf?
  • Wat is jullie/jouw toekomst visie?

Ontwerp

  • Wie ontwerp het systeem?
  • Is de systeem ontwerper gecertificeerd?

Ervaring

  • Hoeveel systemen hebben jullie geplaatst?
  • Kan je mij een aantal referenties in de buurt geven waar ik langs kan gaan?
  • Kan je mij toegang geven tot de opbrengst portals van een aantal systemen die al een aantal jaar draaien?

Offerte

  • Zit alles in de prijs? Zijn er geen bijkomende kosten?
  • Kunnen jullie de BTW-terugave verzorgen? En wat zijn de kosten daarvan?

Opbrengst

  • Jullie geven een opbrengstvoorspelling. Wat gebeurt er als het systeem straks minder oplevert?
  • Hoe kan ik de opbrengst zien?
  • Hoe weet ik straks of het systeem maximaal presteert?
  • Weten jullie of het systeem goed werkt?
  • Ontvang ik jaarlijks een opbrengstrapportage?

Nazorg

  • Wat gebeurt er als jullie failliet zijn?
  • Kan je bij de producent of groothandel terecht?
  • Wat gebeurt er als salderen niet meer mag?

Producten

Zonnepanelen

  • Waar komen de zonnepanelen vandaan?
  • Wie levert de zonnepanelen aan jou?
  • Als ik een fabrieksgarantie probleem heb. Heeft de fabrikant een kantoor in Nederland of in ieder geval in Europa?

Omvormer

  • Waar komt de omvormer vandaan?
  • Wie levert de omvormer aan jou?
  • Als ik een fabrieksgarantie probleem heb. Heeft de fabrikant een kantoor in Nederland of in ieder geval in Europa?
  • Waar wordt de omvormer geplaatst?
  • Hoeveel geluid produceert de omvormer?
  • Heb ik daar last van?
  • Wordt de omvormer geleverd met monitoring?
  • Wordt de monitoring ook aangesloten op het internet en ingeregeld?

Montagesysteem

  • Welk montagesysteem gebruiken jullie?
  • Schuin dak:
    • Waarom kiezen jullie voor een geschroefd/gehaakt systeem?
    • Hoe is de afwerking met zwarte zonnepanelen?
  • Plat dak:
    • Worden de rijen zonnepanelen met elkaar verbonden?
    • Hoeveel ballast wordt er gebruikt?
    • Hoe wordt de druk op het dak verdeeld? Wat zijn de contactpunten?
    • Ik twijfel over de staat van het dak. Hoe weet ik zeker dat dit niet gaat lekken.
    • Wat kost het om de zonnepanelen eraf te halen en weer terug te plaatsen in het geval het dak vervangen moet worden.

Installatie

  • Hebben jullie een keurmerk? (Bijv. Zonnekeur)
  • Zijn jullie verzekerd voor de installatie? (CAR verzekering)
  • Zijn de installateurs in dienst bij jullie bedrijf?
  • Indien ze met een extern installatie bedrijf / onderaanemer / ZZP-ers werken: Welk bedrijf komt installeren?
  • Vraag wie het zijn en vraag tevens naar hun ervaring, certificaten en verzekering.
  • Wie is verantwoordelijk voor de nazorg en garanties?
  • Hoeveel installaties doen jullie per dag?

Elektrotechnisch

  • Wie sluit de omvormer aan op de meterkast?
  • Is de elektricien gecertificeerd?

Administratie

Oplevering

  • Wie meldt het systeem aan bij de netbeheerder?
  • Hoe vind de oplevering plaats? Welke documenten ontvang ik?

Garanties

  • Hoe lang is de garantie op de installatie?
  • Hoe ziet de installatie garantie eruit? Wat is gedekt?
  • Welke garanties vallen onder installatie garantie en wat onder fabrieksgarantie?
  • Wat is gedekt met de productgarantie?
  • Hoe lang duurt de productgarantie?
  • Wat is gedekt met de vermogens garantie?
  • Hoe lang duurt de productgarantie?
  • Wie betaald transport en arbeidskosten in het geval van een defect product.

Betaling

  • Wanneer moet ik wat betalen?
  • Moet ik aanbetalen? En hoeveel?
  • Als ik moet aanbetalen. Hoe weet ik dan zeker dat ik mijn geld niet kwijt ben?